Politique de confidentialitéPlaniprêt cabinet en courtage hypothécaire (« Planiprêt », « nous » ou « notre ») s’engage à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité vise à vous informer quant à nos pratiques en matière de confidentialité et de protection de vos renseignements personnels, y compris sur la façon dont nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels.
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Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En nous soumettant vos renseignements personnels, en vous inscrivant ou en utilisant l’un des services que nous offrons, en utilisant notre Site ou en interagissant volontairement avec nous, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité, telle que révisée de temps à autre. Notre politique de confidentialité définit nos normes en matière de collecte, d’utilisation, de communication et de stockage de vos renseignements personnels.
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Planiprêt pourra recueillir, utiliser, communiquer et sauvegarder toute information que vous entrez sur le site Web de Planiprêt ou son portail client , ou fournissez à Planiprêt dans les contacts hors-ligne que Planiprêt pourra avoir avec vous, avec votre consentement ou selon ce que la loi permet ou exige. La manière dont nous obtenons votre consentement (c’est-à-dire le formulaire que nous utilisons) dépend des circonstances et de la sensibilité des renseignements recueillis. Sauf quand la loi exige une forme précise de consentement, votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et la sensibilité des renseignements personnels en question. Si vous choisissez de nous fournir des renseignements personnels, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. En règle générale, nous vous demanderons votre consentement au moment de la collecte de vos renseignements personnels lors de la signature du consentement de Planiprêt.
Lorsque nous souhaitons utiliser vos renseignements personnels dans un but qui ne vous a pas été indiqué au moment de la collecte, nous vous demanderons votre consentement avant d’utiliser ces informations dans ce nouveau but par exemple via notre programme de produit de tiers. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels en nous contactant aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous» ci-dessous. Toutefois, avant de mettre en œuvre le retrait de votre consentement, nous pourrions exiger une preuve de votre identité. Dans certains cas, le retrait de votre consentement peut signifier que nous ne serons plus en mesure de fournir certains produits ou services. Si vous nous fournissez des renseignements personnels sur une autre personne, vous êtes responsable d’obtenir le consentement de cette personne pour nous permettre de recueillir, d’utiliser et de communiquer les renseignements la concernant, comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
Les renseignements personnels que nous recueillons
Lorsque vous visitez notre site ou notre portail client nous recueillons un certain nombre de renseignements personnels vous concernant ou concernant vos clients.
Les renseignements personnels que nous recueillons correspondent généralement à une ou plusieurs des catégories suivantes :
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Nous avons recours à Google Analytics afin de comprendre comment les utilisateurs utilisent nos services. Google Analytics transmet à Google les informations anonymes générées par les témoins (cookies) à propos de l’usage du site. Cette information est alors traitée pour compiler des rapports de statistiques à propos de l’activité sur notre site seulement. Ces rapports sont utilisés pour analyser l’achalandage, pour établir son orientation future, y compris toute mise à niveau requise. Vous pouvez désactiver l’envoi de vos données anonymes d’activité à Google Analytics en installant le module complémentaire de navigateur prévu à cet effet à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Google Analytics pourrait communiquer des données anonymes à services de Google, qui pourraient utiliser ces données pour contextualiser et personnaliser des annonces de son propre réseau de publicité. Nous nous réservons le droit de faire des analyses statistiques en utilisant les données recueillies à partir de notre site sur une base anonyme et cumulative dans le but de mesurer l’intérêt pour nos services. Nous pourrions fournir ces analyses de données anonymes et cumulatives à un tiers.
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Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services et les améliorer. Nous les utilisons également pour répondre à nos obligations légales.
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels et d’autres informations pour :
Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels et d’autres informations à des fins pour lesquelles nous avons obtenu votre consentement, et à d’autres fins que la loi autorise ou exige.
Nous n’utilisons pas les informations que nous recueillons pour faire de la publicité pour des produits et services de tiers ou de la publicité ciblée pour les produits et services de Planiprêt sur des sites ou des offres de services de tiers.
C'est votre droit le plus strict d'avoir accès à l'information personnelle et confidentielle que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander de changer et/ou de modifier l'information que nous détenons à votre sujet en nous en faisant la demande écrite à : Planiprêt Cabinet en Courtage Hypothécaire, 425 avenue Mathers, Bureau 102, Saint-Eustache, Québec, J7P 4C1. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
Lorsque nous communiquons vos renseignements personnels à nos prestataires de services ou nos partenaires, nous prenons des mesures pour garantir que les règles énoncées dans cette politique de confidentialité sont respectées et exigeons que les prestataires de services préservent la confidentialité de vos renseignements personnels et leur sécurité. Nous exigeons également qu'ils n’utilisent vos renseignements personnels qu’aux fins pour lesquelles ils ont été fournis.
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